Pagina's

Welkom op Talent Actualiteit

Dit is het weblog van Talent, de methode Nederlands voor het VO van uitgeverij Malmberg. Hier vindt u als docent tal van handreikingen om actualiteit in de klas te brengen:
- Ruggespraak VO, taalkronkels met opdrachten, ontwikkeld in samenwerking met Onze Taal (verschijnt de eerste week van elke maand)
- Actuele video's met opdrachten (verschijnt de derde week van elke maand)
- Actuele leestaak met opdrachten bij Talent onderbouw 2e editie (vijf keer per jaar)

U kunt in dit blog zoeken op thema of op niveau, leerjaar en hoofdstuk.
Leuk én leerzaam om uw les mee op te starten of af te sluiten!

woensdag 23 januari 2013

Klantvriendelijk personeel


Een echtpaar komt in een winkel waar televisies worden verkocht. Middenin de zaak staat een pilaar met een knop. Als de vrouw op de knop drukt, gebeurt er iets wat ze niet had verwacht.

Bekijk het filmpje 
(Vanaf 2:42 t/m 5:20 minuten)


Get Microsoft Silverlight
Bekijk de video in andere formaten.



Vragen:

1. Vind je dat de verkoper het gesprek goed aanpakt? Leg je antwoord uit.

2. Welke oplossingen ziet de verkoper voor het probleem?